Обеспечение процессного совершенства: Достижение полной прозрачности информации о промышленном предприятии.

Дэшборды в режиме реального времени, аналитика, отчеты и мобильная прозрачность для производства с использованием MES Factory Logix

Все, что нельзя увидеть, невозможно оценить, а все, что нельзя оценить, невозможно улучшить! Это простой слоган, которым пользуются успешные производители во всем мире. Производственное совершенство может происходить только в результате прозрачности производства.

Прозрачность является ключевым понятием и прозрачность должна быть ясной, точной и своевременной. Лучшие компании-производители обеспечивают простую и актуальную прозрачность продукта, процесса, уровня качества, тестирования и информации о материалах на всем заводе. Преимущества такой прозрачности хорошо известны производственному сообществу, и, тем не менее, ее достоинства оказываются не до конца понятыми многим предприятиям. В этой статье определены основные элементы самой информационной прозрачности и исследованы различные технические подходы к ее достижению. И, наконец, здесь сравниваются коммерческие последствия различных подходов.

Данные должны быть прозрачными, ясными, точными и своевременными

Это не означает предоставление всех данных одному человеку с огромным количеством показателей эффективности или измерений. Это означает предоставление данных, необходимых для наилучшего выполнения работы сотрудником. Для оператора на линии запрашиваемые данные могут быть минимальными и могут отражать простые элементы такие, как производительность оборудования, продолжительность работы или недостачи.

Те сотрудники, кто лично заинтересованы в своевременности и точности данных, объединяют в единое целое всю организацию от производственного цеха до совета директоров и все промежуточные звенья. Данные, которые помогают оператору сократить время переналадки, также являются данными, которые позволяют операционному директору сделать правильные капитальные инвестиции в оборудование или аутсорсинговые решения. Прозрачное производство – стратегия, приносящая пользу всему предприятию.

Убедившись в бесспорности ценности прозрачного производства, встает вопрос: каковы важнейшие элементы, необходимые для создания прозрачности и полезности информации для предприятия?

Типы прозрачности данных, необходимые для достижения прозрачного производства, связаны непосредственно с деятельностью и ролями тех, кто нуждается в информации в повседневной работе. Потребность в данных может быть либо ретроспективная, либо в режиме реального времени. Данные могут быть предоставлены пользователю различными способами такими, как дэшборды, аналитика, отчеты и мобильные приложения – для тех, кто нуждается в доступе к данным в разъездах.

Информация в режиме реального времени наиболее часто представляется в виде дэшбордов. Инженер-технолог или начальник цеха могут использовать этот вид представления данных для поддержания и повышения производительности линии. Данные должны предоставляться мгновенно, каждая задержка может увеличить время простоя, а также оказать воздействие на работу всей линии. Такая задержка данных также может повлечь за собой ухудшение качества и снижение продуктивности, или увеличение количества неправильной сборки, в то время как ошибка обнаруживается, и выполняются корректирующие действия. Эти данные лучше всего предоставлять в простом графическом виде с визуальным и даже звуковым оповещением о вероятном возникновении проблем. Необходимость мгновенной подачи данных здесь очевидна: чем быстрее предупреждение, тем быстрее возможно отреагировать и найти решение.

Ретроспективные данные необходимы для контроля производства, проектирования, контроля качества, тестирования, а также они нужны руководству для управления, мониторинга, анализа и корректировки производства на основе текущего и прогнозируемого состояния. Здесь мы начинаем говорить про прослеживаемость. Прослеживаемость, как и прозрачность, является краеугольным камнем для любой программы производственного совершенства, которая направлена на увеличение ценности, сокращение расходов и снижения рисков для предприятия. Слово «ретроспектива» используется здесь для определения прошлых событий кроме тех, которые является древней историей. Если данные не в режиме реального времени, они ретроспективные. Способы представления ретроспективных данных могут быть различными. Отчеты и подробная аналитика — это основа любой прозрачной системы и подробная информация играет важную роль в принятии многих решений о выборе продукта, планировании рынка и бизнеса, а также о целом спектре решений касаемо цепочки поставок таких, как выбор поставщика, логическое программирование и реализация.

Способы предоставления информации стали важным фактором для организаций. Мобильность является нормой в современном бизнесе, и способность команды пользоваться данными с помощью мобильной аналитики стала ключевым фактором.

Стремительно растет количество людей, использующих смартфоны и планшеты в рабочей среде. Это означает, что любая система должна быть прозрачной для приложений на смартфонах и планшетах.

 

Выбор правильных данных и их представление соответствующим образом

Знание — это сила. Возможность выбирать необходимую информацию и то, каким образом она предоставляется, должна быть отдана тем сотрудникам, которым эти данные нужны для повседневной работы. Можно легко доверить ИТ-отделу разработку и предоставление дэшбордов тем, кто в них нуждается, оценку потребностей, управление метриками и создание единых шаблонов. Это будет обременительной задачей для любой ИТ-команды, каждая из которых в большинстве случаев перегружена работой.

Но, что еще важнее, такой подход не гарантирует четкого сбора информации, который хочет получить каждый сотрудник для более эффективного выполнения своих обязанностей. Предоставить макет дэшбордов сотруднику, который извлечёт пользу из его использования, — это единственный способ своевременно обеспечить сотрудника необходимой информацией. Наиболее практичные и успешные решения возникают, когда возможности разработки дэшбордов предоставляются пользователям. Наименее привлекательные и гибкие решения возникают, когда пользователям отказывают в возможности конфигурировать дэшборды, и назначают ответственным за эту задачу системного интегратора или продавца. Гибкость также имеет большое значение на начальном этапе. Дэшборды и конфигурации нужно развивать. Данные, необходимые сотрудникам сегодня, могут не совпадать с теми, которые потребуются завтра. Более того, не все сотрудники способны создать правильные спецификации дэшбордов с первого раза, они будут приспосабливаться по мере использования и в зависимости от того, какие данные будут помогать им больше всего. Они могут отказаться от менее значимой информации, так же как и могут найти данные, которые окажутся неожиданно более существенными, чем представлялись сначала.

Настраиваемые дэшборды являются одним из основных элементов успешной системы и основой прозрачного завода.

Конфигурирование должно быть простым – например, обычное перетаскивание элементов в поле проектирования, обозначая для каждого элемента, где и как отображать данные.

Этот процесс должен происходить без участия ИТ-команды и, конечно, без какого-либо кодирования, языка структурированных запросов или использования дополнительных ИТ-знаний.

Без этой простоты и гибкости система не будет идти в ногу с требованиями проектных команд и предприятий к представлению данных.

 

Не все дэшборды необходимы полностью в режиме реального времени. Некоторые достаточно обновлять раз в час, раз в день или даже раз в неделю.

Предприятия обычно отображают ежемесячные диаграммы качества и производственные графики, которые, как правило, распечатаны и приколоты к стене или доске объявлений в цехах. Прозрачное производство подразумевает, что в нужных местах будут расположены экраны с данными, которые отображаются на регулярной основе с долгосрочной аналитикой. На деле, это гибрид живой приборной панели и отчета, предоставляющий информацию с определенной частотой.

Не все дэшборды необходимы полностью в режиме реального времени. Некоторые достаточно обновлять раз в час, раз в день или даже раз в неделю. Предприятия обычно отображают ежемесячные диаграммы качества и производственные графики, которые, как правило, распечатаны и приколоты к стене или доске объявлений в цехах. Прозрачное производство подразумевает, что в нужных местах будут расположены экраны с данными, которые отображаются на регулярной основе с долгосрочной аналитикой. На деле, это гибрид живой приборной панели и отчета, предоставляющий информацию с определенной частотой.

Отчеты и аналитика должны иметь такую же гибкость и быть легко настраиваемыми пользователем без написания программного кода, знания языка структурированных запросов или особых навыков в области ИТ. В противном случае каждый новый отчет или незначительное изменение в существующем станет затратным. Система отчетности, которая облегчает интеллектуальный анализ данных с помощью графического интерфейса и запроса данных с использованием графиков и наборов данных, является единственным средством для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей аналитики на прозрачном производстве. Конечно, умение пользоваться языком структурированных запросов, если это необходимо, должно применяться, но не должно быть единственным средством. Эти гибкие отчеты являются чрезвычайно ценными, когда команды встречаются для решения конкретной проблемы, а прозрачность означает, что они могут погрузиться в конкретные данные, когда это потребуется.

Система должна иметь возможность предоставлять отчеты, которые создаются по запросу, а также автоматизированные отчеты по расписанию. На предприятии многие из тех, кто нуждаются или в состоянии использовать данные, не имеют достаточно времени или желания заходить в систему и генерировать отчеты. Система должна автоматически создавать отчеты на регулярной основе и рассылать их тем группам специалистов, которые получат от данного отчета пользу. Эти автогенерируемые отчеты могут создаваться за различный период: одну смену, ежедневно, еженедельно или даже ежемесячно, выделяя ключевые данные, а также тенденции, которые позволят принять наиболее эффективные решения. Некоторые пользователи могут даже играть совершенно пассивную роль в экосистеме, получая, однако же, пользу от сообщаемых данных.

Пользовательская конфигурация и гибкость должны присутствовать вне зависимости от используемого устройства. Важно, чтобы те же данные и тот же интерфейс могли быть применены и к мобильным устройствам.

Способность построить дэшборд для смартфона или планшета так же, как и для компьютера или цехового дисплея, имеет существенное значение, так как позволяет пользователям на ходу получить доступ к необходимым данным, особенно это актуально в ситуациях, когда требуется экстренный анализ и реакция. Как уже упоминалось выше, автоматически генерируемые отчеты должны быть доступны на мобильных устройствах и при необходимости системой должны отправляться уведомления об их составлении.

Наравне с учетом мобильных ресурсов также важно рассмотреть экосистему данных, которая работает за пределами одного объекта и единого местоположения. Учитывая деятельность компаний и работу цепочек поставок на глобальной основе, инструменты отчетности должны предоставлять группам сотрудников средства для запроса и анализа большого объема данных по всем производственным площадкам, находящимся в различных местах, а также по различным поставщикам при полном или частичном развертывании модели аутсорсинга.

Совместный сбор и анализ данных может быть чрезвычайно ценным на собраниях команды, когда коренные причины проблем еще до конца не изучены. Статические отчеты редко бывают убедительны сами по себе, а возможность проанализировать данные в режиме реального времени позволит быстро выявить причины и подскажет необходимые решения.

Два решения, два результата

Когда дело доходит до решения всех задач, которые ставит прозрачное производство, можно применить два различных подхода. Одно из возможных решений — кастомизация, а другое — расширение возможностей.

В то время как кастомизация может привлекать в начале, предлагая множество решений для обеспечения уникальных дэшбордов или отчетов, данное решение впоследствии станет жестким и, в результате, потребует наибольшего взаимодействия с ИТ, интегратором и вендором.

Подход расширения возможностей производственного персонала, направленный на создание собственных выходных данных и дэшбордов, приносит гораздо лучший результат, чем настраиваемые или специализированные решения. Во-первых, данный подход не требует детального плана, который должен быть применен без отклонений, что само по себе требует времени и ресурсов для исследования и построения. План может отражать только текущие потребности, независимо от того, насколько он подробен и завершен. Во-вторых, за счет расширения возможностей тех, кто использует систему для настройки, обеспечивается вовлеченность оператора. Каждый имеет свою собственную версию системы, на собственной платформе, и они вкладываются в успешное развертывание. В-третьих, система так же динамична, как и бизнес, и меняется, когда этого требует бизнес или запрос клиентов.

Подход с расширением возможностей не предъявляет высоких требований к специалистам ИТ и не требует умения кодировать или знания языка структурированных запросов от пользователя.

«Сотрудники с расширенными возможностями, вероятно, будут более активными в решении проблем, возникших в бизнесе и получаемых от заказчика»

Неразумно рассматривать оба варианта без сравнения затрат на развертывание. Настраиваемое решение может изначально показаться более выгодным, но это путь к бесконечным затратам на дополнительные настройки и обновления. Это означает потерю времени и маневренности для бизнеса из-за затрат времени на программирование.

Решение с расширением возможностей обеспечивает пользователей настраиваемыми дэшбордами и отчетами, а также интуитивным интеллектуальным анализом данных. Оно предлагает систему, которая является такой же гибкой и маневренной, как у наиболее успешных предприятий.

Прозрачность, прослеживаемость, видимость, маневренность и умение анализировать информацию и предоставлять ее для быстрого реагирования создают успешные предприятия, так как быстрые изменения становятся нормой.

Полностью прозрачное производство может оказать влияние на бизнес, которое выходит далеко за рамки стоимости первоначальной реализации. Сотрудники с расширенными возможностями, вероятно, будут более активными в решении проблем, возникших в бизнесе и получаемых от заказчика. Они также могут быть включены в улучшение процессов, над которыми они работают, увеличивая доход, сокращая отходы производства и снижая затраты.

Прозрачность имеет огромное значение для клиентов. Способность сохранять и развивать бизнес клиентов напрямую связана с их восприятием поставщика как открытого и честного, а также гибкого, маневренного и быстро реагирующего на их потребности.

Выбор правильного подхода к управлению данными может внести значительные изменения в бизнес и его способность обслуживать свой рынок.

---

 

 

 

 

Дополнительная информация и консультации:
R-Про Консалтинг
Санкт-Петербург, пл. Островского, 7
Телефон: (812) 644-01-26
Факс: (812) 644-01-26
E-mail: info@r-p-c.ru
Сайт: www.r-p-c.ru